La visita comença a l’Oficina de Turisme de Vic, plaça del Pes.
No es permet l’entrada amb animals de companyia, excepte gossos guia/pigall.
La visita no és accessible per a persones amb mobilitat reduïda.
Totes les modalitats de visita van acompanyades de guiatge.
L’entrada reduïda és per a persones jubilades, en situació d’atur, pensionistes o amb un mínim del 33% de discapacitat. També persones amb carnet d’estudiant, carnet jove, carnet de docent, carnet de família monoparental o nombrosa. Caldrà acreditar la condició adduïda en aquelles entrades comprades a través del web.